Chính sách bảo hành & đổi trả

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

Điều kiện bảo hành sản phẩm:

Antransafety bảo hành sản phẩm những lỗi về kỹ thuật không đạt tiêu chuẩn chất lượng và lỗi của nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển đến địa điểm giao hàng (Nếu Antransafety chịu trách nhiệm vận chuyển).

Các trường hợp không được bảo hành:

  1. Không xuất trình phiếu bảo hành khi sửa chữa.
  2. Các thông tin trên phiếu bảo hành không đầy đủ, không trùng khớp với sản phẩm thực tế.
  3. Lỗi do vận chuyển, thiên tai, do sử dụng hóa chất, hoặc sản phẩm bị rơi đổ, va đâp do tác động lực từ bên ngoài.
  4. Lỗi do tự ý lắp đặt, sử dụng, bảo quản không đúng cách, không tuân theo sách hướng dẫn hoặc các các cảnh báo thể hiện trên sản phẩm.
  5. Lỗi hao mòn tự nhiên khi sử dung hoặc do điều kiện môi trường nơi đặt sản phẩm không phù hợp.

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:

Trong vòng 7 ngày từ khi nhận hàng. Các phí phát sinh như: phí vận chuyển, phí chuyển tiền…(khách chịu trách nhiệm thanh toán)

Được đổi trả:

  • Sản phẩm chưa được sử dụng, còn nguyên hộp + mác.
  • Sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất.

Không được đổi trả:

  • Sản phẩm đã qua sử dụng.
  • Sản phẩm đang trong chương trình khuyến mãi.

Quy trình đổi trả:

  • Bạn gửi sản phẩm về cửa hàng.
  • Nhân viên gửi lại bạn sản phẩm bạn muốn đổi hoặc chuyển khoản nếu bạn muốn trả.

Các đại lý chính thức của AN TRAN SAFETY xem danh sách tại www.antransafety.com